주식회사 코스타(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 수집·이용에 대한 사항을 안내드립니다.
■ 수집하는 개인정보 항목
[회원가입 시]
- 필수: 이메일, 이름, 연락처
- 선택: 닉네임, 프로필 사진, 마케팅 수신 동의
[주문 시]
- 필수: 이름, 배송지 주소, 연락처, 이메일
- 결제 정보: 카드번호(암호화 저장, 결제대행사 보관), 은행계좌 정보(가상계좌 이용 시)
[자동 수집]
- IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 접속 기기 정보
■ 개인정보의 수집 및 이용 목적
1. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별
- 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
- 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 재화 또는 서비스 제공
- 상품 주문 및 배송, 계약이행, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 요금 결제 및 정산
3. 마케팅 및 광고에의 활용 (동의 시)
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
■ 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정 이용 기록: 부정 이용 방지, 1년
2. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
- 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
■ 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
■ 개인정보 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 배송 업무: [택배사] - 상품 배송 목적
- 결제 처리: [PG사] - 결제 승인·취소·환불 목적
- 이메일/SMS 발송: [벤더] - 주문 알림, 마케팅 알림 (동의 시)
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
■ 개인정보 관리 책임자
성명: 김미옥
직책: 대표이사
연락처: 010-8880-6882 · reiacheden@gmail.com
■ 동의 거부권 및 제한사항
이용자는 본 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있으며, 다만 필수 항목의 수집·이용 동의를 거부하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
부칙
이 방침은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.
